9月21日に開催された、JATA国際観光フォーラム2012のアウトバウンドをテーマとしたシンポジウム「新たなマーケットの可能性と旅行会社の役割」で、パネルディスカッションのファシリテーターを務めたトップツアー代表取締役社長の石川邦大氏は、「新客層を取り込むことで拡大する可能性はまだまだある。ニーズに対応し、この商品があってよかったと思われる旅行を創ることが旅行会社の使命だ」と、議論をまとめた。シンポジウムは、海外旅行者数2000万人を超える成長をするための旅行会社の役割と新たなビジネスモデルの方向性...