全日空（NH）は約6000人のグループ内の全客室乗務員にiPadを配布することを決定した。乗務マニュアルを電子化するほか、動画や音声を活用してトレーニングにも生かし、生産性と機内サービスの品質の向上をねらう。2011年10月に約700名の客室乗務員で運用トライアルを開始し、2012年4月から全員がiPadを携行する計画だ。マニュアルの電子化は、従来の紙のものに替えることで、最新のマニュアルを時と場所を選ばずに参照可能になる。従来は3冊合計で約2.1キログラムのマニュアルを携行していたが、0.7キログ...