HIS、新顧客層の取り込みへ−店舗展開に工夫
エイチ・アイ・エス(HIS)の100%子会社パスポルテは5月18日、新たな旅行ブランド「QUALITA(クオリタ)」を立ち上げ、3店舗をオープンした。30代OLやファミリーなど、富裕層ではないがこだわりを持ち上質な旅を求める人をターゲットに、HISにとっての新しい顧客層の取り込みをめざす。HIS代表取締役社長の平林朗氏は、直販がオンラインへと移行しはじめているなかで、素材を提供するだけのオンラインではできない“満足できる旅”を提供できる店舗展開が必要と判断。店舗戦略の上では「HISの延長線上にはない...