ザ・リッツ・カールトン・バリ・リゾート＆スパは4月1日、名称を「アヤナ・リゾート＆スパ」に名称を変更して営業を開始する。オーナ会社がザ・リッツ・カールトン・カンパニーとの運営契約を解消したことによるもの。ホテル運営は、ザ・リッツ・カールトン・カンパニー前社長兼最高責任者のホースト・シュルツ氏率いるザ・ウェスト・ペース・ホテル・グループと新たに契約。サービスレベルの向上に加え、レストランや宴会場、一部客室など施設のリノベーションなどにより、顧客満足度を引き上げる計画だ。シュルツ氏は、ザ・リッツ・カール...