先ごろ、東京フォーラムにて開催された日本システム開発（NSK）の旅行業界ビジネスセミナーで、講師とした米旅行コンサルタントのフォーカスライトジャパンの日本代表である牛場春夫氏が「激変する日本の旅行業界」をどう生き残るか、米国の事例をあげつつレクチャーした。インターネットの普及にともなう“地殻変動”により変化する環境で、旅行会社はどのように対応していけばいいだろうか。米市場では55％の旅行業者がオンラインビジネスを開始 牛場氏によると、昨年度の米国の旅行市場規模は約25兆円。日本の23.5兆円...