全国旅行業協会（ANTA）によると、平成19年度の苦情相談件数は1382件で、前年度の558件から大幅に増加した。内訳は旅行契約の不履行がもっとも多く、1170件で8割強を占める。次いで、旅行契約の取消料若しくは違約料が52件、旅行業者の接客態度が24件など。インターネット取引による格安航空券の販売トラブルや、催行中止による旅行代金の返金トラブル、さらに同年度に大型倒産が多かったことが影響した。また、宿泊・運送期間などからの支払い遅延も33件あった。弁済件数は、債務者が12者で債権者数は2629名。...