観光活性化フォーラム
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苦情件数、07年度第3四半期は減少傾向に、12月は男性が女性を上回る

  • 2008年3月21日

日本旅行業協会(JATA)が取りまとめた10月から12月(2007年度第3四半期)の苦情件数は、前年比6.2%増の696件であった。内訳は、10月が22.1%増の315件、11月が0.5%増の211件、12月が9.1%減の170件。10月が増加したのは、倒産したロータリー旅行とフリーウェイツーリストに関する問合せが69件あったためで、これをのぞくと4.7%減の246件と前年を下回り、全体としても低水準の推移となる。ただ、12月に関しては、年末から年始にかけて営業を停止した全国温泉旅館同盟の問題があり...