日本旅行業協会（JATA）が取りまとめた2007年度上半期（4月〜9月）の苦情件数は、前年比10.9％減の1413件となった。期間中にテロなどの事件や自然現象など災害が無く、前年対比では減少してるものの、JATAでは「通常期の件数」としている。内訳は、相談が8.6％増の991件、あっ旋が8.9％減の422件で、特に手配内容（222件）や取消料（190件）、旅行代金・取扱料金（119件）などが多い。また、業者の信用照会も98件と増加しており、インターネットでの申込みの際に尋ねるケースが増加しているとい...