JATA、サーチャージ対策特別チームの石山参与「消費者目線を重視する」
日本旅行業協会(JATA)は11月26日、本部参与の石山醇氏をリーダーとする燃油サーチャージ問題の対策特別チームを発足した。燃油サーチャージを巡っては、旅行会社と消費者間で問題が発生することもある。ただし、ホールセーラーやリテーラー、企画手配など旅行会社によって立場が異なることから、業態ごとに幅広くヒアリングをして課題を整理し、ゆくゆくは航空会社や航空局などとも協議していく考え。石山氏は燃油サーチャージについて、「日本は観光のパッケージが主流で包括のイメージある分、消費者の違和感も強い」として、日本...