日本旅行業協会(JATA)がまとめた6月の苦情・相談件数は前年比18.4％減、件数では34件減の151件であった。苦情の申し出区分別では｢取消料｣が25件、｢旅客対応｣が24件、｢インターネット取引｣が12件となっている。増加が目立つインターネット取引では｢インターネット掲載の旅行代金が間違っており、旅行会社の言う料金を支払ったが、現在も訂正されていない｣という相談をはじめ、旅行会社側がインターネットを手軽に利用するものの、情報の更新が疎かになる側面が出ている。旅客対応では、キャンセル料の支払い先と...