JALグループは10月1日から、日本航空(JL)と日本エアシステム(JD)がそれぞれ運営する旅客サービス会社と、札幌、東京、大阪、福岡にある予約・発券会社を地区ごとに統合・再編する。予約のフリーダイヤルと空港旅客カウンターの配置などは2004年4月に統合を予定するが、今回は旅客に最前線で接する部門の関連会社の運営体制を先行して一元化することで、質の高いサービス提供を目指す。ただし、東京地区の発券会社｢株式会社ジャルプラザ｣は、JLから(株)ジャルセールスの子会社に変更になるが、会社統合の対象にはなっ...