Black Tomatoが語る、日本ラグジュアリー市場の現在地──地方志向、富裕層ニーズ、そして日本の強みと課題
お客様が旅に何を求めているかを丁寧に紐解き、そこからひとりひとりのための旅程を仕立てる—そのアプローチでラグジュアリー旅行の世界に新しい潮流を作ってきたパイオニア、英国のBlack Tomato社。同社でシニア・プロダクト・マネージャーを務めるジェシカ・ウェルズ(Jessica Wells)氏に、日本という市場への向き合い方を聞いた。-日本を担当されてどのくらいになりますか。また、専門性はどのように培われてきたのでしょう。ジェシカ・ウェルズ 氏(以下敬称略) 日本に関わるようになって9年になります。...

