初めてコラムを寄稿させていただきます、エグザクトソリューションズの宮寺と申します。私はPC作業を自動化するRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の導入運用支援を行っております。RPAとは、PCで行う面倒な単純作業を「ロボットが代行してくれるITツール」です。RPAの概要や実際に旅行・観光業界でどう役立つのか、具体的な導入事例や業務効率化の推進方法などを今回から3回シリーズでお届けいたします。初回はRPAの概要や一般的な導入事例を、私の自己紹介を交えながら書かせていただきます。■野球選手と...