ジンエアー（LJ）は7月2日に大阪市にカスタマーサービスセンターを開設した。営業時間は9:30から18:00まで。年中無休で営業する。

　サービスセンターではLJの航空券の予約・発券手続き、消費者からの質問への対応や、フライトに遅延や欠航が発生した際の乗客の対応を実施する。

　現在LJは、仁川／関空、成田、新千歳、福岡、那覇、北九州線と、釜山／関空、那覇、北九州線の9路線を運航。2017年にLJの訪日客の乗客数が前年比で120%増えたことを受け、日韓路線を継続して拡大していく。