サービス・ツーリズム産業連合（サービス連合）によると、2018年春闘でJTB東海が賃金などについて合意した。詳細は下記の通り。

＜合意＞
【JTB東海】
●賃金
・2.5％の改訂率をもって月例賃金の改訂を行う
・標準年齢改訂に合わせ、本給の改訂を実施
・社員の役割成果給改訂において必要な原資を確保
・G社員の役割成果給改訂において必要な原資を確保
・T社員およびR社員の月例給改訂において必要な原資を確保
・産別最低保障賃金の締結
・ポイント年齢別最低保障賃金の締結
●一時金
・2018年夏期臨給については改めて回答する