サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（サービス連合）によると、2016年春闘で読売旅行とJTB首都圏が賃金などについて合意した。詳細は下記の通り。

【読売旅行】
＜合意＞
●賃金
　・定昇見合い分原資を確保

【JTB首都圏】
＜合意＞
●賃金
　・以下の各項目の要素を含み、2.5％の改定を実施する。
　　※G社員、M社員：定昇、貢献役割給改定、職群登用原資
　　※エルダー社員、Fスタッフ、シニアスタッフ、EF、契約社員、Uスタッフ
　　　：賃金改定に必要な原資
　・産業別最低保障賃金
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　・グループ最低保障賃金

●一時金
　・2016年夏期臨給については、社の数値確定後改めて回答
　・2016年冬期臨給、2017年夏期臨給の予算化
　　※G社員、M社員、エルダー社員、契約社員、事務嘱託：4.5ヶ月
　　※Fスタッフ、週28時間以上の契約のPスタッフ、EF、契約社員、
　　　Uスタッフ、シニアスタッフ：3.0ヶ月

●その他同時要求
　・「年次有給休暇の計画的付与に関する協定」を締結
　・通勤に関する規程を改定