▽スマホ対応強化、最適化進める－間際予約が好調

楽天トラベル代表取締役社長の山本考伸氏　また、楽天トラベルでは引き続きスマートフォン経由の流通拡大もはかる。山本氏によると、2013年6月の国内施設予約流通総額は103％増であったが、これにはスマートフォン向けページのリニューアルやメールマガジンの最適化などの対応が奏功しているという。

　例えば、ページのリニューアル後、アクセス数に対して商品が売れる確率を示す転換率（コンバージョンレート）は、前月比0.25ポイント増となったという。また、メールマガジン経由の流通総額も、最適化前後で比べると10.3％上昇した。

　今後も、スマートフォン向けトップページのリニューアルや予約ステップの簡素化をおこない、ユーザーの利便性をさらに高める計画。宿泊施設向けのテンプレートも最適化し、充実させることでブランディングに活用できるようにしていく。

　なお、山本氏はスマートフォンを含むモバイルの予約傾向も説明。2013年5月の国内施設予約流通総額ベースでみると、出発1週間前の予約ユーザーはPC経由が27.0％に対し、スマートフォン経由は44.1％と「スマートフォンは直近予約に強い」傾向。EXPPO会場内参加者へのアンケートでも、参加者の約75％が1週間以内の予約が増えていると回答し、50％超が当日予約限定機能があれば活用したい意向を示したという。