エイチ・アイ・エス（HIS）は4月15日、富裕層向けの会員組織「CLASS　ONE（クラスワン）」を開設した。同社ではこれまで、ビジネスクラス、ファーストクラス利用のパッケージツアーや航空券を利用する顧客をHISエグゼクティブセクションで取り扱ってきたが、こうした既存顧客にとどまらず新たな富裕層の取り込むねらいだ。顧客の属性や嗜好、購買情報のデータを蓄積することでよりニーズにあった旅行を提案し、2015年までに10万人の会員獲得をめざす。

　まず、クラスワンに入会した顧客にはメンバー限定ツアーや荷物無料宅配サービス、海外ホテル優待利用サービスなどを提供するほか、全国6ヶ所の既存店舗内にクラスワンラウンジを設置し、ビジネスクラス、ファーストクラス旅行専門の研修で認定した専任コンシェルジュが対応する。さらに、メンバー専用の特別サイトも開設しており、ツアーや特典などの情報を案内する。入会資格としては、ビジネスクラス、ファーストクラスを利用した海外ツアーや海外航空券を過去2年以内に購入していることが条件で、資格継続にも2年間で50万円以上のビジネスクラス、ファーストクラス利用実績が必要となる。

　なお、6月30日までは期間限定のオープニングキャンペーンを展開中で、先着10名限定でショパン・コンクール本選全3日間の鑑賞チケット付きワルシャワ6日間ツアーをメンバー限定ツアーとして用意している。