JALホテルズは5月1日、顧客満足度の向上とファン形成を目的に会員プログラム「My　JALHotels」を発足する。プログラムでは利用実績に応じ、「スタンダード」のほか、年間5泊以上の「シルバー」、年間20泊以上の「ゴールド」の3段階の会員カードを用意。種類により、朝刊サービスやアーリーチェックインなどの特典を、すべてのJALホテルズやチェーンホテルで提供する。さらに同プログラムの会員でJALマイレージバンクの会員でもある場合、マイル積算対象の宿泊プランの宿泊で本来の積算マイルのほか、シルバー会員には10％、ゴールド会員には30％のボーナスマイルが加算される。

　プログラムの発足に先駆け4月1日から、JALホテルズのホームページで会員登録の受付を開始した。また、プログラムの開始を記念し、新規入会キャンペーンとして会員登録後2010年5月1日から2011年12月31日まで、シルバー会員対象の特典を提供する。