メリディアン･カンクン･リゾート&スパのGMジャン･ピエル･ソリン氏がこのほど来日､カンクンの現状と同ホテルの展開について語った｡テロ後､カンクンへの旅行者は激減し､特に10月から12月まで日本人の姿はほとんど見られなかったほどだという｡現在､同ホテルの宿泊者数は前年の12%減､日本人は30%減まで回復し､2002年の年間稼働率を80%に見込んでいるという。ソリン氏は「日本は3番目に大きい大事な市場｡日本人のシェアは全宿泊者のうち10%が現状だが､ゆくゆくは15%にまで伸ばすことを目標にしている」と語った｡同ホテルには日本人スタッフをフロント､レストランに配置し､日本人のコンシェルジュもいる｡カンクンに日本人スタッフが働くホテルは少なくないが､3人もいるところは珍しいという｡さらなる日本人誘致のために今後､日本語を話せるスタッフや日本文化を理解するスタッフをトレーニングや採用を通して増やす予定｡同氏は「カンクンで唯一のヨーロピアンスタイルのホテルで213室と中規模なホテルであり､ゲストに心地よく過ごしてもらうサービスを提供しており､多くの日本人に訪れてもらいたい」とアピールした。