今年5月にアメリカン航空（AA）の日本地区営業本部長に就任した矢島隆彦氏。長年務めたホテル業界から航空業界に転身した。日本航空（JL）との共同事業（JV）が加速し、旅行業界を取り巻く環境も大きく変化しているなか、これまでの経験と実績をどのように生かしていくのか。「ホテル事業の顧客マネジメントをAAでも生かしていきたい」と話す矢島氏に、就任にあたっての抱負を聞いた。－長年務められたホテル業界から転身されました。これまでの経歴をお聞かせください 矢島隆彦氏（以下、敬称略） ホテル業界では合計28...