スカイスキャナージャパンのCEOを務める絹田義也氏は、このほど開催された国際会議「Web in Travel（WIT）JAPAN & NORTH ASIA 2017」の会場で本誌のインタビューに応じ、今後の戦略について説明した。絹田氏はオンラインでの旅行予約の増加や旅行者のFIT化について述べた上で「サービスのパーソナライゼーション（個人化）が重要で、そのためには集積したデータを上手く活用する必要性がある」と強調。具体的には、各ユーザーの検索履歴などに対応してカスタマイズしたメッセージをウェブサイト...