近畿日本ツーリストはこのほど、法人・団体向けサービスの専用サイト「Group Travel Consultant」を開設した。KNTでは現在、約1000人の担当者が電話や直接訪問により法人・団体向けの営業をおこなっているが、法人向け営業は案件ごとにカスタマイズが必要で効率化が課題となっていること、近年はインターネットでの申し込みが増加していることなどを踏まえて、専用サイトにより業務の効率化と顧客満足度の向上をめざすという。専用サイトは、米国のオラクル社が提供するクラウド型マーケティングツール「Ora...