楽天は4月19日、社内カンパニー制の導入に伴う組織変更を発表した。同社ではこのほど、サービスの品質向上と顧客満足度の最大化をはかるため、社内カンパニー制度の導入を決定。新体制では各事業の類似性や親和性を考慮し、60以上の事業部を13のカンパニーに集約することで、カンパニーごとの役割を明確化するとともに、業務の効率化をはかる。また、楽天グループ全体にまたがる横断的な組織として「開発部」を引き続き置き、グループ全体で共有すべき利用者のIDやポイント、決済などに関して、高品質で迅速なサービスの開発と提供を...