楽天は楽天トラベルで4月1日から、国内宿泊単品予約専用の24時間電話対応窓口を開設した。これまでは平日の8時から23時まで電話窓口を設けていたが、24時間対応を開始することで利便性の向上をめざす。加えて、ユーザーが加盟宿泊施設に直接連絡するケースを減らすことで、加盟宿泊施設の負担の軽減をはかる。また、4月15日からは訪日外国人旅行者向けに、英語、中国語、韓国語の3言語による電話窓口を開設する。受付時間は9時から19時までで、日本国内の旅行全般に関する問い合わせに対応し、利便性の向上をはかる。また、加...