近畿日本ツーリスト（KNT）は12月1日、東京の有楽町営業所海外サロン、ラゾーナ川崎営業所、名古屋中央営業所、グランフロント大阪営業所の4店舗にソフトバンクロボティクス製の感情認識ロボット「Pepper」を導入した。情報サービス事業を展開するDTSとコミュニケーションアプリを共同開発し、法人モデルの「Pepper forBiz」に搭載したもの。KNTによると、旅行会社が店頭にPepperを導入するのは今回が初めてで、話題性による来客増や待ち時間のストレス緩和などをめざす。Pepperは内蔵のマイクや...