JALグループはこのほど、旅行会社を対象としたウェブサイト「JAL Sales Web」を立上げた。日本航空（JL）では、JALグループの国内線および国際線を販売する上で必要となる情報やサービスなどをより早く、見やすく提供するねらいだ。JLでは今後も旅行会社や各支店など現場の声を吸い上げ、コンテンツ内容の充実や情報発信に活かしていく。特徴は、発信者側主体の情報提供ではなく、受け手を意識したコンテンツ内容や表現などを工夫し利便性を向上したこと。例えば、旅行会社と営業とのやり取りで聞いた内容を反映し、フ...