観光活性化フォーラム
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旅行契約トラブル110番の情報提供は25件、サーチャージ関連は4件に

  • 2008年9月19日

大阪市のNPO法人「消費者支援機構関西」は9月13日、「旅行契約トラブル110番」として、旅行契約で発生したトラブルに関する電話相談窓口を実施した。対応時間は午前10時から午後4時までで、寄せられた情報は電話が24件、文書が1件。同団体によると、まだ情報を取りまとめている最中だが、概ね個々の問題であることが多く、消費者としても契約内容をきちんと確認し、疑問点や不満に思ったことは、すぐに伝えるようにアドバイスしたという。一方、旅行業者側にも手続きや予定に変更があった場合は、迅速に伝える必要があるという...