ヒースロー空港の新ターミナル「T5」 新しい旅行体験を提供する空港に ブリティッシュ・エアウェイズ（BA）日本・韓国支社長のジュリアン・ロジャース氏がロンドン・ヒースロー空港のターミナル5（T5）の供用開始を前に、空港の施設、日本市場でのサービス体制の強化、および営業動向などについて語った。ヒースロー空港はこのところ、許容する処理能力を超えた旅客数を受け入れ、ロストバゲージが発生し、旅行業界から問題を指摘する声もあった。新たに利用を開始する施設、サービスに加え、最近の航空運賃を取り巻く状況...