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トップインタビュー:ヴァージン・アトランティック航空日本支社長 ポール・サンズ氏

「UK-Japan 2008」を契機にファンの利用獲得めざす 評価高いサービスをさらに拡充 ヴァージン・アトランティック航空(VS)が運航する東京/ロンドン線は4社による競争が激しく、円安基調で海外旅行の割高感による旅行需要の伸び悩みなど、市場環境は厳しい。ただ、VSはアッパークラス・スイートやプレミアム・エコノミーの導入、今年7月には成田空港のビジネスクラスラウンジをリニューアルし、エアライン・オブ・ザ・イヤーを受賞している質の高いサービスの向上も継続している。来年は「UK-Japan 2...