エクスペディア・グループは10月28日、エクスペディア、ホテルズドットコム（Hotels.com）、バーボ（Vrbo）の消費者向け3ブランドで、AIを活用したサービスを中心に30以上の新機能・機能改善を発表した。旅行先での体験提案や宿泊施設の比較、複数客室の予約、決済、旅行中の顧客対応まで幅広い領域を対象とし、旅行者の利便性と予約時の柔軟性を高める。大手OTAによるAI活用が、旅行先の検索・提案にとどまらず、予約後の旅程管理や顧客サポートにまで広がっている。今回の機能拡充では、各ブランドの特性に応じ...