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「今後の旅行業の人材育成」セミナーにJTB相談役田川氏が登壇、目指すべきは"コンシェルジュ型の旅行会社"

日本国際観光学会は、9月下旬に開催されたツーリズムEXPOジャパン内で、「今後の旅行業の人材育成」と題したセミナーを実施した。前半には、元JTB代表取締役社長で現在同社の相談役を務める田川博己氏による基調講演を、後半には観光学を専門とする神奈川大学国際日本学部島川崇教授、宝塚医療大学観光学部神田達哉准教授を交え、パネルディスカッションが行われた。観光産業に求められる「人間力」 田川氏は冒頭で、ツーリズムを「人々の流れを創出し、交流・消費を促すとともに新たな価値観を創り出す活動」と定義した上で、新...