業界ニュースを振り返るーホームエージェント型って本気で言ってますか？

2023年3月19日

いやあ、私はこういう書き方をするのは個人的にあまり是としていないんですが、ホームエージェント型代理業に関する記事は笑ってしまいました。建前でおっしゃられているならそれはそれですが、本気でこのホームエージェント型代理業が、業界全体の発展のために重要だと考えられているのであれば、私にはちょっと理解できません。まず、なによりも大前提として、JATAが昨年発表した提言は「人財確保/人財育成/人財活用」でしょう？そこで会長が「旅行業を持続可能な産業とするためには最も重要なテーマ」と位置づけたわけでしょう？なん...

コメント　6件

- 地方リテーラーの社員
- このコラムにはまさに『その通り』と同意します。
  
  JATAにも定年制を取り入れて６０歳以上はJATAで仕事できないようにしたほうがいいと思います！
  このような昔の外務員制度をゾンビ化させた話はただの無理ゲーです。
  
  モラルは守られないし、旅行業自体が崩壊します。
  死亡事故が起きてからでは遅いんですよ！！
  
  全国旅行支援が終了した後に事務局から戻ってきた社員のリストラ先にしか見えませんが。。。。
  事務局を請け負っている大手の旅行会社さん、絶対にこのようなことしないでくださいね！
  
  とても人手不足と言っている業界のJATAという組織が考えることとは思えません。
  浅はか過ぎます。
- 2023/3/19 13
- ceosnake
- 『ホームエージェント型代理業』について皆様が色々なご意見をお持ちであることを知る良い機会になりました。同時に『ホームエージェント型代理業』に否定的なお考えをお持ちの方が多いと知り少し驚いています。
  
  『ホームエージェント型代理業』の活用を観光業界のOG・OBのためのものであれば、ここで多くの方が仰る通りだと思います。ただ、見方を変えて、専門性の高い旅行商品を提供する手法と考えればどうでしょうか？
  大規模な旅行会社はじめ旅行業界は、交通機関や宿泊施設という素材を組み合わせてツアー商品を大量生産しIT技術を活用し大量販売を行っています。果たしてこれで利益を今後も生み出し続けることが出来るでしょうか？お客様にご満足して頂く生産性の高い（付加価値が高い）商品を提供し続けることが出来るでしょうか？AIやChatGPTなどを活用すれば商品の販売効率は上がるでしょう。
  
  お客様が本当に求めているのは、生産性の高い（付加価値の高い）商品ではないでしょうか。観光業界は付加価値の高い商品を提供し、それを安売りではなく適正価格、観光業界に十分な利益をもたらす価格で販売することをしなればならないのではないでしょうか。
  IT技術を活用し大量生産・大量販売して結局は薄利多売に陥っているのではないでしょうか。批判されることを覚悟で言えば、素材提供者である交通機関や宿泊施設が自社サイトで直販を更に強化すれば旅行会社はそれに対抗出来なくなるのではないでしょうか。
  
  素材提供者の直販に対抗する手法の一つが『ホームエージェント型代理業』とは考えられないでしょうか。このビジネスモデルに取り組む方は、専門性の高く・豊富な知識と経験をお持ちの方が多いです。リタイアされたOG・OBだけでなく独自の専門性を持った若者が参入する余地は十分あると思います。AIやChatGPTは確かに情報入手には強力な道具です。ただ、旅行という無形の商品においてAIやChatGPTで得られる情報が正しいかどうかは確実では無いと思います。そこで必要になってくるのが豊富な経験のあるスペシャリスト（ホームエージェント型代理業）だと思います。どんなにIT技術が発達しても旅行のような無形の商品を購入する際には、『相談したい』と考えるお客様がいるはずです。そういった方々が優先するのは「金額（安さ）」ではなく「どれだけ納得、満足できるか」です。そんな顧客層を発掘し取り込むことが生産性が高く、高い収益を得ることが出来ると思います。
  
  観光業界だけでなく日本経済全体の生産性が高くありません。これが日本の景気が低迷している大きな原因です。観光業界から日本経済の生産性を向上させるためという考えで『ホームエージェント型代理業』を広めていくと考えてもいいではないでしょうか。
- 2023/3/22 6
- yatchan
- 大いにご意見賛同します。
  推察ですが、元記事が言いたかったのは、OBOG活用≒低賃金でも趣味の範疇でやってくれるだろう、ということが言いたかったのではなかったかと思いますので、それならそのような向きで記事を書いてもらいたっかったなぁと私は思いました。
- 2023/3/20 6
- asan
- 元のお話が高齢者の就業機会対応なので、法令対応にいつもの人手不足対応のワードで飾っただけにも見えますが、確かに高齢者がこれからの環境の変化について来れるかと言われれば厳しいです。
  
  じゃあ、若手社員ならこれからの時代に対応できるのか？と言われると、それは全く別の話だし、自分は全くそうは思わないです。高齢社員が通ってきたのと同じレールに乗ってるだけで、海外でのバックパッカー経験がただの大手旅行会社の新卒入社チケットでしかなかったような人達は特に。
  
  投資すべきところに投資をしていくべきとか、海外旅行でしか得られないものとか、自分の言葉で他人が分かるように明確に発信できる人が、これからの時代についていける人ですし、そうした若手が会社・業界を超えて対談する若手同士のディスカッション、そしてそのCとAの機会はもっとTravel Visionで取り上げられてもよかった。
- 2023/3/20 2
- 飲んだくれ老人
- ソリスター制度の合法化としか思えんかった（笑）
- 2023/3/23 1