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海外で進む旅行会社の再評価、日本の業界が同じ道を進むためには

2023年2月21日
出典：TRVLWIRE

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コメント　7件

- Knta0301
- 最近は、コストに対してより、サービスに対して評価、お金を払ってくれるお客様も多くなり、私の会社でも新規の層を獲得できているのかなという印象ですが、
  
  どんなに良いプランニングをしても、どんなに良い情報提供をしても、どんなに良い緊急対応をしても、旅行代金は安くて当たり前。旅行の実費以外のサービスは無料で当たり前。というお客様のまだまだ多いです。
  
  今の日本では、なかなか難しそうな気がしています。
- 2023/2/22 0
- mtak
- 具体的にどのような点で評価が高まったのか気になって読んでみましたが、
  「9.11、コミッションカット、OTAの台頭、そしてコロナ禍を乗り越えた強さがある」
  「工夫や専門性を高めた」
  「テクノロジーを活用して交通、宿泊、アクティビティなどすべてをパーソナライズしてくれる」
  「国や都市、地域にいたるまで専門知識を高めた。これにはGoogleも太刀打ちできない」
  「常に進歩し現地の視察も欠かさない」
  ・・・と、今の日本の旅行会社ではなかなか難しそうな内容が列挙されていました。
  
  こんなエージェントがいる旅行会社なら、私も利用したいです。笑
- 2023/2/21 0

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