楽天、ホノルルにトラベルデスク、カード会員ラウンジ内
楽天カードは8月1日、会員向けに初めての「楽天カードラウンジ」をホノルルの「T Galleria by DFS」内に開設するとともに、同ラウンジ内にオプショナルツアーの販売などをおこなう「楽天トラベルデスク」をオープンした。楽天は2009年に楽天トラベルのハワイ事務所を開設しているが、ハワイで一般旅行者向けに対面でサービスを提供する拠点は初めて。
「楽天トラベルデスク」ではオプショナルツアーの販売に加えて、レストランやスパの予約代行、空港への送迎などのサービスを提供。そのほか、楽天トラベルで宿泊施設や航空券を予約した旅行者には、楽天カードを提示しなくても、レストランなどで会員と同等の優待が受けられる「楽天トラベルスペシャルパス」を配布する。
「楽天カードラウンジ」では、カード会員向けに手荷物の預かりやベビーカーの貸し出しサービス、ウェルカムドリンクなどを無料で提供。年中無休で9時30分から20時まで営業するが、「楽天トラベルデスク」については17時30分で終了する。