サービス・ツーリズム産業労働組合連合（サービス連合）によると、2017年春闘でJTBグループ5社と阪急交通社グループ2社が賃金や一時金などについて合意した。詳細は下記の通り。

＜合意＞
【JTB北海道】
●賃金
　・１人当たり平均2.0％の賃金改善に必要な原資を確保
　・社員：本給の標準年齢改訂に伴う原資の確保
　　　　　定期昇給、役割成果給改訂、職群Ⅲ登用、本給改訂に必要な原資
　　有期契約スタッフ：契約社員A・ユニバーサル社員・シニア社員・契約社員C
　　（フルタイム型勤務者）の月手当の改訂
　・産業別最低保障賃金
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
　・2017年夏期臨給
　　G社員・S社員：2016年度決算数値を精査した上で、「臨時手当制度に関する覚書」に基づき確定
　　契約社員A・ユニバーサル社員・シニア社員・契約社員C（フルタイム型勤務者）：2016年度決算数値を精査した上で改めて回答

【i.JTB】
●賃金
　一人当たり平均2.3％以上（グループ総合職移行に伴い、必要な原資を除く）の賃金改善に必要な原資の確保
　　i社員：標準年齢改訂に合わせ、本給の改訂を実施
　　　　　 新たに職群に登用する場合に必要な原資を確保
　　　　　 職責・職務に対する役割・期待度に対する役割成果給の改訂に必要な原資を確保
　　　　　 グループ総合職移行に伴い、必要な原資を確保
　　Jスタッフ・iスタッフ：生活改善要素と役割期待要素を踏まえ、月手当の改訂に必要な原資を確保
　・産業別最低保障賃金
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
・夏期臨時手当
　i社員、Jスタッフ、iスタッフ：2016年度末までの営業数値を精査した上で、Jスタッフ、iスタッフの冬期臨時手当の予算化も含め、改めて回答

●その他同時要求
　・インフルエンザ予防接種費用の負担については、事業継続、安全衛生などの観点から2017年度に実施する

【JTB西日本】
●賃金
　・組合員一人当たり平均2.59％以上の基礎月収改訂に必要な原資を確保
　・グループ総合職制度導入に必要な原資は上記とは別に確保
　・G社員：標準年齢改訂に合わせ、本給の改訂を実施
　　　　　 役割成果給改訂に必要な原資を確保
　　　　　 新たに職群IIIに登用する場合に必要な原資を確保
　　E社員：本給の改訂を実施
　　　　　 新たにスタッフIおよびスタッフIIに登用する場合に必要な原資を確保
　　　　　成果給の改訂に必要な原資を確保
　　S社員：本給の改訂を実施
　　　　　 役割期待給の改訂に必要な原資を確保
　　契約社員・事務嘱託：月手当の改訂に必要な原資を確保
　　契約スタッフ：契約更新に伴う月手当の改訂に必要な原資を確保
・産業別最低保障賃金
・ポイント年齢別最低保障賃金
・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
　・夏期臨時手当
　　G社員・E社員・S社員・契約社員・事務嘱託：改めて回答
　　契約スタッフ、西日本エルダースタッフ、エキスパートフレンズ、Eキャリアフレンズ：夏期臨時手当を支給することとし、改めて回答

【JTB関西】
●賃金
　・組合員１人あたり平均2.21％以上の基礎月収改訂に必要な原資を確保する
　　社員：標準年齢の改訂に合わせ、本給の改訂を実施
　　　　　役割成果給の改訂に必要な原資を確保
　　Tスタッフ・Uスタッフ：契約更新に伴う月手当の改訂に必要な原資を確保
　・産業別最低保障賃金
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
・夏期臨時手当
　社員：2016年度の経営数値を見極めたうえで、改めて回答する
　Tスタッフ、Uスタッフおよび関西エルダースタッフ：支給することとするが、支給水準については改めて回答する

【JTB中国四国】
●賃金
　・組合員１人当たり平均2.5％以上(基礎月収基準)の賃金改善に必要な原資を確保する
　　G社員:標準年齢改訂に合わせ、本給の改訂を実施
　　　　　役割成果給の改訂において、改訂を実施するための原資を確保
　　　　　新たに職群に登用するうえで必要な原資を確保
　　　　　グループ総合職社員制度の導入に伴い、移行に必要な原資を確保
　　S社員:標準年齢改訂に伴う本給の改訂を実施
　　　　　役割成果給の改訂において、改訂を実施するための原資を確保
　　　　　新たに職群に登用するうえで必要な原資を確保
　　P社員:役割成果給の改訂において、改訂を実施するための原資を確保
　　マスター社員:勤務を通じて培った経験・スキルを反映させられる月手当の改訂に必要な原資を確保
　　Eスタッフ・契約社員・事務嘱託・エキスパートシニア・エキスパートフレンズ
　　組合員:契約更新となるスタッフの賃金の更改を行うために必要な原資を確保
　・産業別最低保障賃金
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　・JTBグループ最低保障賃金

●一時金
　・2016年10月24日付団体交渉、確認覚書「2016年度臨時手当支給制度に関する確認覚書」に基づき2017年夏期臨時手当の支給をおこなう
　・2017年3月31日時点でEスタッフ、契約社員、事務嘱託、エキスパートシニアならびにエキスパートフレンズ、契約アシスタント、Jスタッフとして雇用されている従業員に対し、2017年夏期臨時手当の支給をおこなう

【阪急交通社】
●賃金
　・社員：定昇実施
　・エリア社員：定昇実施
　・リージョナル社員（契約社員）：更新原資を確保
　・産業別最低保障賃金：合意
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　　社員：30歳まで合意
　　エリア社員、リージョナル社員：26歳まで合意

●一時金
　・社員：年間3.9ヵ月＋業績連動
　　　　（夏季1.4ヵ月、冬季2.0ヵ月、春季0.5ヵ月＋業績連動）
　・エリア社員：年間3.0ヵ月＋別途協議
　　　　（夏季1.0ヵ月、冬季1.5ヵ月、春季0.5ヵ月＋別途協議）
　・リージョナル社員（契約社員）：年間2.5ヵ月＋別途協議
　　　　（夏季0.5ヵ月、冬季1.5ヵ月、春季0.5ヵ月＋別途協議）

●その他同時要求
　・所定内労働時間短縮も含めた働き方の見直しについて、2018年度改定を目途に労使にて協議をおこなう

【阪急阪神ビジネストラベル】
●賃金
　・社員（総合職）：定昇実施
　・社員（地域総合職）：定昇実施
　・リージョナル社員（契約社員）：更新原資を確保
　・産業別最低保障賃金：合意
　・ポイント年齢別最低保障賃金：総合職社員、リージョナル社員　30歳まで合意
　　　　　　　　　　　　　　　　地域総合職社員　合意

●一時金
　・社員（総合職）：年間3.9ヵ月＋別途協議
　　　　（夏季1.4ヵ月、冬季2.0ヵ月、春季0.5ヵ月＋別途協議）
　・社員（地域総合職）：年間3.0ヵ月＋別途協議
　　　　（夏季1.0ヵ月、冬季1.5ヵ月、春季0.5ヵ月＋別途協議）
　・リージョナル社員（契約社員）：年間2.5ヵ月＋別途協議
　　　　（夏季0.5ヵ月、冬季1.5ヵ月、春季0.5ヵ月＋別途協議）

●その他同時要求
　・所定内労働時間短縮も含めた働き方の見直しについて、2018年度改定を目途に労使にて協議をおこなう