サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（サービス連合）によると、2016年春闘で東芝ツーリストとJTBグループ13社が賃金などについて合意した。詳細は下記の通り。

【東芝ツーリスト】
＜合意＞
●賃金
　・組合員平均一人当たり2％（5872円）の賃金改善

●一時金
　・組合員平均一人あたり年間2.0ヵ月（63万1304円）
　　（夏期1.0ヵ月：7月1日支給、冬期1.0ヵ月：12月9日支給）

【TPI中部】
＜合意＞
●賃金
　・2016年度、賃金改善要求については、賃金制度維持に必要な原資を確保する。

●一時金
　・2016夏期臨給
　　年俸者を除く社員契約社員の基礎額の1.6ヶ月とする。
　・2016年度臨時手当予算化水準については、年俸受給者を除く社員及び契約社員
（フルタイム型）については、年間3.0ヶ月を予算化する。

●その他同時要求
　・1日の所定労働時間を8時間から7時間45分にする。
　　（2016年5月1日より実施）
　・全休日と国民の祝日が重複した場合、全休が消化されたこととせず、別途指定する

【JTB北海道】
＜合意＞
●一時金
　・夏期臨時手当支給水準：基礎額の1.9ヶ月
　　WG社員、G社員、S社員、契約社員A、ユニバーサル社員、シニア社員、専門職社員、再雇用社員（フルタイム）

【JTB関東】
＜合意＞
●一時金
　・社員：夏期臨時手当　基礎額の2.78ヶ月
　・有期契約スタッフ：夏期臨時手当基礎額の1.25ヶ月+成果配分0.16ヶ月
　　　　　　　　　　　冬期臨時手当基礎額の1.25ヶ月

【JTB首都圏】
＜合意＞
●一時金
　・2016年夏期臨給
　　※G・M・エルダー社員：基礎額の3.32ヵ月
　　※契約社員：基礎額の3.32ヵ月
　　※Fスタッフ・EF・シニアスタッフ：基礎額の2.32ヵ月
　　※Uスタッフ：基礎額の2.32ヵ月

【JTBコーポレートセールス】
＜合意＞
●一時金
　・2016年夏期臨給
　　※社員：基礎額の3.525ヶ月
　　※Aスタッフ、EF（フルタイム）：基礎額の2.0ヶ月
　　※Aスタッフ、EF（短時間）：基礎額の1.0ヶ月

【JTB中部】
＜合意＞
●一時金
　・社員：夏期臨時手当　基礎額の3.3ヶ月
　・有期契約スタッフ：夏期臨時手当　基礎額の1.3ヶ月

【JTB東海】
＜合意＞
●一時金
　・2016年夏季臨時手当
　　社員、G社員：基礎額の3.0ヶ月
　　T社員、R社員、U社員：基礎額の3.0ヶ月

【JTB中国四国】
＜合意＞
●一時金
　・2016年夏季臨給
　　※G社員、S社員2.00ヶ月
　　※Eスタッフ、契約社員、事務嘱託、エキスパートフレンズ、Jスタッフ、契約アシスタント
　　　夏期臨時手当を支給することとし、別途覚書で確認する。

【JTBGMT】
＜合意＞
●一時金
　・2016年夏期臨給について以下のとおり回答する
　　※社員：基礎額の4.00ヶ月
　　※パートナーズ（有期契約スタッフ・常勤事務嘱託・嘱託スタッフ・エキスパートフレンズ）：基礎額の2.25ヶ月

【JTBビジネスイノベーターズ】
＜合意＞
●一時金
　・2016年夏期臨給について以下のとおり回答する
　　※総合社員、エキスパート社員、一般社員：3.15ヶ月

【JTB関西】
＜合意＞
●一時金
　・2016夏期臨給
　　社員：基礎額の3.0ヶ月
　　関西エルダースタッフ（60歳以上）：基礎額の1.5ヶ月
　　Tスタッフ・Uスタッフ：基礎額の1.5ヶ月

【JTB九州】
＜合意＞
●一時金
　・2016年夏期臨給について以下のとおり回答する
　　※社員：基礎額の3.00倍（ヶ月）
　　※有期契約スタッフ、エキスパートフレンズ：基礎額の1.00倍（ヶ月）

【JTB京阪トラベル】
＜合意＞
●一時金
　・2016年夏期臨時手当：社員　2.1ヵ月、契約社員　1.6ヵ月