サービス・ツーリズム産業労働組合連合会（サービス連合）によると、2016年春闘でJTBコーポレートセールス（JTBBWT）と近畿日本ツーリストが賃金などについて合意した。詳細は下記の通り。

【JTBコーポレートセールス】
＜合意＞
●賃金
　・以下の各項目の要素を含み、1人あたり平均8017円以上の改定をおこなう。
　　※社員：定昇、本給表改訂、役成給改訂
　　※Aスタッフ、エルダースタッフ、EF：投資要素を含む賃金更改に必要な原資
　　※事務嘱託：制度に基づく年俸の改訂
　・産業別最低保障賃金
　・ポイント年齢別最低保障賃金
　・グループ最低保障賃金

●一時金
　・2016年冬期臨給、17年夏期臨給の予算化
　　※社員、契約社員、事務嘱託：4.5ヶ月
　　※Aスタッフ、EF：3.0ヶ月

●その他同時要求
　・「管理監督者の休務に関する確認覚書」の締結（年間106日以上の休務）
　・介護従事者が働き続けられる環境整備について、総合的な見地から協議を開始する

【近畿日本ツーリスト】
＜合意＞
●賃金
　・賃金改定率：社員1人平均2.3％
　　※上記改定には「Rコース社員の地域手当に1000円を加算する」賃金制度改正分を含む

●一時金
　・夏期臨時給
　　支給水準：社員およびエリア社員：1.0ヶ月
　　支給日：2016年6月30日
　・冬期臨時給
　　　継続協議