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エールフランス、子ども向けサービス刷新、おもちゃも変更

  • 2013年11月27日

 エールフランス航空(AF)はこのほど、子ども向けのサービスをリニューアルした。機内食用の食器や機内で配布する子ども用のおもちゃも刷新。このうち食器では、フォークとナイフ、スプーンを組み合わせると飛行機の形になるようにしたほか、トレイに小さな箱を載せて提供し、箱の中からジャム、チョコレートバー、オレンジジュース、バターを取り出せるようにした。食事にも最大で3種類のオーガニック食材を使用するという。

 一方、おもちゃはポーチに塗り絵やブレスレット、パイロットのバッジ、ぬいぐるみなどを入れて提供。5歳から8歳までと9歳から12歳までの2種類を用意し、9歳から12歳までのポーチには絵葉書やパスポートケースも組み入れた。中身は定期的に見なおすという。

 なお、AFでは、2歳から12歳までの旅客を年間270万人運んでおり、さらに乳児も49万人にのぼるという。