ジェイアイ傷害火災保険は7月27日から8月12日まで、ロンドンでのサポート体制を強化する。オリンピックが開催されるロンドンでは多くの人出が予想され、トラブルなどの緊急対応の増加が想定される。そこで同社社員を臨時でロンドンに派遣し、オリンピック期間中は24時間、現地事故対応を日本語で実施する。

　日本語を話すスタッフが常駐する「Jiデスク　ロンドン」では、平日10時から18時30分までの対面対応のほか、オリンピック期間中は時間外の電話対応も24時間無休で対応する。また、現地提携病院の一部では、診療時間を延長して対応する。このほか、Jiデスク旅情報局では、オリンピックに関する情報とロンドンの現地情報を提供する。