PTSクルーズデスクは2月から3月にかけて事務所を銀座に移転し、接客スペースを併設した「銀座クルーズラウンジ」をオープンする。今までは本社の会議室やブースで説明会を実施していたが、サイズを変更できる4つのブースを設置し、説明会や接客で利用する。さらに、富裕層をはじめとした顧客が立ち寄りやすい銀座の一等地に移転することで、顧客の利便性の向上をはかる。

　クルーズラウンジでは説明会に加え、顧客同士の交流の場として写真の交換会や交流会も実施する。顧客とのコミュニケーションの場として活用することで、顧客のニーズをつかみ商品造成に活かす考え。説明会は毎日実施する予定で、顧客自身がクルーズの体験を語る場を設けたり、一定期間、特定のクルーズをテーマにして説明会を実施したりすることも検討中だという。さらに、古い客船のグッズの販売も実施する計画だ。

　ラウンジの内装は客室のキャビンを模し、高級でクラシックなイメージを演出。通常業務は2月14日から開始するが、グランドオープンは内装工事が終了後の3月下旬となる予定だ。なお、PTSとPTSトラベルナビの本社機能は従来どおり高田馬場のままとした。


▽PTSクルーズデスク／銀座クルーズラウンジ
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　　　03-6228-6536（お客様専用／外国船）
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