グアム、店頭スタッフのスキルアップ積極化−GVB光森氏、09年は「健闘」

光森氏によると、2009年通年の日本人訪問者数は前年比2%減となり85万人を割り込んだものの、「6月に過去最悪の落ち込みを経験した中で、非常に健闘した」と評価。今年は「数字の維持は大前提」とし、約10%増となる90万人台を目標に掲げ、少なくとも5%から6%の増加をめざす考えだ。
なお、昨年は8月にファミリー層の動きが鈍かったことや新型インフルエンザによって団体が落ち込んだことが「業界全体の話でもあるが、反省点」と指摘。今年はファミリー向けのキャンペーンなどにより活性化をはかる方針を説明した。