ジェイアイ傷害火災保険はバンクーバー冬季オリンピックにあわせ、開催期間中のサービスを拡充する。日本語を話すスタッフが常駐する「Jiデスク　バンクーバー」を、オリンピック期間中の2月12日から2月28日にかけて無休で営業するほか、通常はバンクーバー市内に2軒ある提携病院に加えて臨時の提携病院を開設。同社の保険加入者がキャッシュレスで治療を受けられる体制を強化する。また、Jiデスクでは大会競技場までのアクセスや交通手段などの関連情報や、周辺の飲食店、土産店などの旅行関連の情報を提供。大会の開催に先立ち、12月10日からはインターネットでオリンピックや旅行に関する情報を提供する。