シャングリ・ラ・ホテルズ＆リゾーツ日本地区統括営業本部長にブラッド・クランプ氏が着任した。クランプ氏は、日本でのプロモーション活動を展開していく。クランプ氏はオーストラリア出身で、オーストラリアのジェイティービー（JTB）および、ジャルパックで旅行コンサルタントを担った経験を持つ。今回の日本地区統括営業本部長就任前は、シャングリ・ラ・ホテル・マリーナ・ケアンズのセールス＆マーケティング部長を務めていた。また以前にはカンタス航空（QF）の旅行会社部門、カンタスホリデーズ・インターナショナル東京オフィスにて営業およびマーケティング活動をおこなっていた。