グローバル・リファンド・グループは5月1日から、日本市場での組織体制を刷新する。これにより、日本市場でのマーケティング、およびオペレーション業務はそれぞれ国内の専門会社に引き継ぎ、成田国際空港と関西国際空港内のリファンド・カウンターは従来どおり営業する。一方、カスタマー・サポート業務は効率化を目的にヨーロッパのグローバル・カスタマー・センターに集約。グローバル・カスタマー・センターの国際フリーダイヤルにおいても、5月11日からは日本語での対応を可能とする予定。


▽グローバル・カスタマー・センター
営業時間：夏時間／午後3時〜午前1時（月曜日〜金曜日）
　　　　　冬時間／午後4時〜午前2時（月曜日〜金曜日）
国際フリーダイヤル：＋800−3211−1111
ファックス：+421−2−3211−1111　
電子メール：taxfree@globalrefund.com（日本語対応）
ホームページ　http://www.globalrefund.com/default.asp