アマデウス・ジャパンによると、スカンジナビア航空（SK）はこのほどアマデウスと10年間のテクノロジー・パートナー契約を締結した。SKのほかワイドロー航空（WF）とブルーワン航空（KF）を含めたSASグループ各社が、アマデウスの「Amadeus Altea 顧客管理ソリューション」を導入する。SASグループでは、コスト効率や業務遂行能力の向上を見込んでいる。アマデウスは2010年から段階的にSASグループ各社での新しい技術プラットフォームの導入に着手する。

　また、SASグループはアマデウスのオンライン予約・販売ソリューション「Amadeus eコマース・ソリューション」も採用。これにより、既存のeコマースシステムを稼動しながら、販売チャンネルとなるオンラインサイトを構築、維持し、オンライン経由での航空券の販売増加をめざす。

　なお、Amadeus Altea 顧客管理ソリューションは、各種の顧客管理業務を統合できるプラットフォームで、航空会社の旅客サービス・システム全域で業務効率を改善可能という。顧客データを蓄積することで、予約から搭乗手続きにいたる業務で、予約記録などを用意に交換できるようになる。