全日空、組織改正と人事異動、マーケティング機能など強化
全日空（NH）は4月1日付で組織改正と人事異動を実施する。組織改正では、
「ブランド戦略推進プロジェクト」や「マーケティング室」の新設、商品戦略室の改編など、本社部門、営業推進本部、オペレーション統括本部、客室本部、運航本部、整備本部について実施。また、グアム路線の休止にともなってグアム支店は廃止する。業務推進体制の効率化や、それによる費用削減の効果も見込む。
組織改正のうち、本社部門ではブランド戦略推進プロジェクトでは、中期商品戦略での新ブランド戦略にもとづき、CS推進室や商品戦略室が連携してブランドマネジメント体制を再構築し、ブランドの体系化や、教育・推進体制の整備などを担う。商品戦略室の改編は、これまで商品戦略室と客室本部で重複していた客室サービス業務に関する企画機能を商品戦略室に集約改変。品質管理と日常的なオペレーションはANAケータリングサービスと全日空商事に委託、移管する。また、「人事部」と「ANA人財大学」も改編し、効率的な運営体制と機能の充実をはかる。
営業推進本部では、新設するマーケティング室の下に「レベニューマネージメント部（改編）」「マーケティング企画部（改編）」「データベースマーケティング準備室（新設）」を配置。収入責任をになうレベニューマネージメント部と、中長期的にマーケティング戦略を立案、推進するマーケティング部の連携を深め、収入の最大化をねらう。また、データベースマーケティング準備室では、既存顧客の囲い込みと他社利用者と新規の取り込みのため、総合的なマーケティングプロセスを強化し、分析・調査のノウハウを蓄積する。
このほか、国内支店では福島支店と水戸営業支店、北九州営業支店を廃止。これは営業推進本部のスリム化の一環という。また、運航本部では、「安全・品質推進室」内に「安全推進部」と「品質推進部」を新設、安全運航と運航品質向上にかかわる役割を明確化する計画だ。ボーイングB787型機の導入を控え、「B787準備室」も新設する。
▽NH、人事異動
（氏名／新所属／現所属）
【本社】
渡辺俊隆氏／広報室長／営業推進本部宣伝部長
片桐純氏／秘書室長／バンコク支店長兼ヤンゴン営業支店長
阿部信一氏／企画室ネットワーク戦略部長／中国統括室総務ディレクター兼中国統括室空港業務ディレクター兼北京支店空港所長
内田晶夫氏／グループ事業推進室長兼グループ事業推進室事業開発部長／企画室付主席部員兼 現職のまま（株）ANA総合研究所出向
菅原貴与志氏／CSR推進室法務部長／CSR推進室法務部主席部員
勝田良知氏／グループ総合安全推進室長兼グループ総合安全推進室グループ安全企画部長／グループ総合安全推進室副室長兼グループ総合安全推進室グループ安全企画部長
時任勝正氏／グループ総合安全推進室グループ安全監査部長／運航本部安全・品質推進室担当部長
【営業推進本部】
藤村修一氏／営業推進本部副本部長兼欧州室長兼ロンドン支店長／企画室ネットワーク戦略部長
本田 実氏／営業推進本部マーケティング室長兼営業推進本部マーケティング室レベニューマネジメント部長／営業推進本部レベニューマネジメント部長
瀬屑誠氏／営業推進本部マーケティング室マーケティング企画部長／営業推進本部レベニューマネジメント部主席部員
中堀公博氏／営業推進本部マーケティング室データベースマーケティング準備室長／整備本部企画推進部総務チームリーダー
日野昭氏／営業推進本部業務部長／大連支店長
安達俊彦氏／営業推進本部顧客マーケティング部長／人事部付休職楽天ANAトラベルオンライン（株）出向
小林徹氏／営業推進本部営業システム部長／大阪支店総務課リーダー
飯塚弘衛氏／営業推進本部宣伝部長／グループ事業推進室長兼グループ事業推進室事業開発部長
【国内支店】
大石武志氏／東京支店副支店長兼東京支店法人販売部長／客室本部成田客室部長
星光一氏／東京支店北関東営業支店長／名古屋支店付部長
此田 紫朗氏／東京支店立川営業支店長／営業推進本部WEB販売部主席部員
川村隆男氏／東京支店横浜営業支店長／東京支店北関東営業支店長
田村正弘氏／新潟支店長／ANAセールス株式会社
飯島茂氏／大阪支店神戸営業支店長／福岡支店北九州営業支店長
大塚直道氏／山陰支店長／東京支店水戸営業支店長
望月秀伸氏／熊本支店長／営業推進本部付休職ANAセールス（株）出向
前谷哲郎氏／沖縄支店長／東京支店副支店長兼東京支店法人販売部長
【海外支店】
横山 富三氏／中国統括室総務ディレクター／中国統括室営業ディレクター
西尾敏氏／中国統括室営業ディレクター／中国統括室中国コンタクトセンターマネジャー兼北京支店営業マネジャー
和田潤氏／バンコク支店長兼ヤンゴン営業支店長／営業推進本部付休職ANAセールス（株）出向
西村信泰氏／シンガポール支店長兼クアラルンプール営業支店長／オペレーション統括本部空港サポート部長
【貨物本部】
於保正信氏／貨物本部東京販売部長／東京支店法人販売部セールスマネジャー
【オペレーション統括本部】
畑迫智之氏／オペレーション統括本部オペレーションディレクター／運航本部運航サポート室運航基準部長
三厨俊夫氏／オペレーション統括本部オペレーションディレクター／運航本部乗員室B777乗員部長
鈴木信行氏／オペレーション統括本部副本部長／オペレーション統括本部業務部長
森博氏／オペレーション統括本部品質サポート部長／施設部主席部員
藤井俊明氏／オペレーション統括本部航空保安部長／成田空港支店付部長
服部茂氏／オペレーション統括本部業務部長／オペレーション統括本部業務部主席部員
守屋伸介氏／オペレーション統括本部オペレーション戦略部長／CSR推進室法務部長
中里豊氏／オペレーション統括本部空港サポート部長／オペレーション統括本部空港サポート部主席部員
峯尾隆史氏／オペレーション統括本部旅客サービス部長／総務部主席部員
【空港支店】
山脇彰子氏／成田空港支店副支店長兼成田空港支店顧客サポート部長／東京支店横浜営業支店長
今田久善氏／成田空港支店副支店長兼成田空港支店オペレーションクオリティサポート部長／成田空港支店副支店長
村部由佳夫氏／成田空港支店総務部長兼勤労部成田健康管理センター所長／成田空港支店総務部総務課リーダー
川合博司氏／東京空港支店副支店長／パリ支店空港所長
野中邦敏氏／東京空港支店副支店長／運航本部乗員室B747-400乗員部長
若田加寿子氏／東京空港支店副支店長兼東京空港支店顧客サポート部長／人事部付休職エア−ニッポン（株）出向
西田政広氏／静岡空港所長／整備本部ラインメンテナンスセンター羽田整備部運航整備第二課主席整備士
渡会富佐夫氏／松山空港所長／整備本部付休職ANAテクノアビエーション（株）出向
石橋雄一郎氏／長崎空港所長／整備本部付休職ANAフライトラインテクニクス（株）出向
池上正俊氏／千歳空港支店長／営業推進本部業務部長
中村耕氏／中部空港支店長／広報室長
雁瀬耕一氏／大阪空港支店副支店長兼大阪空港支店顧客サポート部長／大阪支店神戸営業支店長
永濱哲矢氏／大阪空港支店副支店長／東京空港支店副支店長
塩裕司氏／大阪空港支店総務部長／人事部付休職エアーニッポン（株）出向
園田宏行氏／福岡空港支店長／オペレーション統括本部付休職（株）ANAグランドサービス出向
内村雅人氏／鹿児島空港支店長／人事部付休職エアーニッポン（株）出向
【客室本部】
用弘美氏／客室本部副本部長兼客室本部グループ品質推進部長／客室本部人材開発部長
上田幸彦氏／客室本部副本部長兼客室本部東京客室乗務センター長／運航本部業務推進室企画推進部長
山下明氏／客室本部グループ運営推進室長兼客室本部業務サポート部長／上海支店空港所長兼上海支店空港所貨物運送マネジャー
水田美代子氏／客室本部人材開発部長／人事部付休職エアーニッポン（株）出向
佐々木一彰氏／客室本部東京客室乗務センター業務部長／客室本部成田客室部品質サポート課リーダー
木原真理子氏／客室本部東京客室乗務センター客室乗務一部長／客室本部成田客室部客室乗務第二課リーダー
梶田恵美子氏／客室本部東京客室乗務センター客室乗務二部長／客室本部東京客室部客室乗務第四課リーダー
原田由子氏／客室本部関西客室部長／客室本部関西客室部客室乗務課リーダー
【運航本部】
会沢修氏／運航本部副本部長／運航本部運航サポート室長
長江幸夫氏／運航本部副本部長兼運航本部運航訓練室長／運航本部運航訓練室副室長兼運航本部運航訓練室下地島訓練所長
岡川正治氏／運航本部副本部長兼運航本部乗員室長／運航本部乗員室業務サポート部長
妹川秀樹氏／運航本部安全・品質推進室長／運航本部業務推進室乗員業務部長
島和郎氏／運航本部安全・品質推進室安全推進部長／グループ総合安全推進室グループ安全監査部長
井戸川眞氏／運航本部安全・品質推進室品質推進部長／運航本部乗員室エアバス乗員部長
門田明氏／運航本部乗員健康管理部長／運航本部乗員室業務サポート部副部長
浅井晶氏／運航本部業務推進室企画推進部長／運航本部業務推進室グループリソース企画部主席部員兼運航本部業務推進室グループリソース企画部ANA乗員計画チームリーダー
西塚 彰氏／運航本部業務推進室乗員業務部長／運航本部安全・品質推進室担当部長
土屋明彦氏／運航本部運航サポート室長／運航本部先任運航乗務員室先任機長
古江俊一氏／運航本部運航サポート室運航基準部長／人事部付休職（株）ANA&JPエクスプレス出向
石田三喜氏／運航本部運航訓練室運航訓練企画部長／運航本部運航訓練室B767運航訓練部長
福堀昌司氏／運航本部運航訓練室B777運航訓練部長／運航本部運航訓練室運航訓練品質保証部担当部長
小佐野美喜男氏／運航本部運航訓練室B767運航訓練部長／運航本部乗員室B767乗員部副部長
木村敏也氏／運航本部運航訓練室エアバス運航訓練部長／運航本部運航訓練室B777運航訓練部副部長
田中康浩氏／運航本部乗員室業務サポート部長／運航本部業務推進室企画推進部担当部長
大井道彰氏／運航本部乗員室b747-400乗員部長／運航本部乗員室b747-400乗員部副部長
大久保聡氏／運航本部乗員室B777乗員部長／運航本部運航訓練室B777運航訓練部長
齋藤秀樹氏／運航本部乗員室エアバス乗員部長／運航本部運航サポート室運航基準部担当部長
【整備本部】
那須享氏／整備本部機体メンテナンスセンター長／整備本部付休職ANAエアクラフトテクニクス（株）出向
長谷川泰正氏／整備本部機体メンテナンスセンター品質管理室長／整備本部付休職ANAエアクラフトテクニクス（株）出向
多田昌生氏／整備本部機体メンテナンスセンター機体整備部長／整備本部付休職ANAエアクラフトテクニクス（株）出向
丸山均氏／整備本部ラインメンテナンスセンター品質管理室長／整備本部付休職ANAテクノアビエーション（株）出向
豊田憲敬氏／整備本部原動機センター長兼整備本部原動機センター生産業務部長／オペレーション統括本部付休職全日空モーターサービス（株）出向
野口利彦氏／整備本部原動機センター業務推進室長／整備本部技術部客室仕様チームリーダー
「ブランド戦略推進プロジェクト」や「マーケティング室」の新設、商品戦略室の改編など、本社部門、営業推進本部、オペレーション統括本部、客室本部、運航本部、整備本部について実施。また、グアム路線の休止にともなってグアム支店は廃止する。業務推進体制の効率化や、それによる費用削減の効果も見込む。
組織改正のうち、本社部門ではブランド戦略推進プロジェクトでは、中期商品戦略での新ブランド戦略にもとづき、CS推進室や商品戦略室が連携してブランドマネジメント体制を再構築し、ブランドの体系化や、教育・推進体制の整備などを担う。商品戦略室の改編は、これまで商品戦略室と客室本部で重複していた客室サービス業務に関する企画機能を商品戦略室に集約改変。品質管理と日常的なオペレーションはANAケータリングサービスと全日空商事に委託、移管する。また、「人事部」と「ANA人財大学」も改編し、効率的な運営体制と機能の充実をはかる。
営業推進本部では、新設するマーケティング室の下に「レベニューマネージメント部（改編）」「マーケティング企画部（改編）」「データベースマーケティング準備室（新設）」を配置。収入責任をになうレベニューマネージメント部と、中長期的にマーケティング戦略を立案、推進するマーケティング部の連携を深め、収入の最大化をねらう。また、データベースマーケティング準備室では、既存顧客の囲い込みと他社利用者と新規の取り込みのため、総合的なマーケティングプロセスを強化し、分析・調査のノウハウを蓄積する。
このほか、国内支店では福島支店と水戸営業支店、北九州営業支店を廃止。これは営業推進本部のスリム化の一環という。また、運航本部では、「安全・品質推進室」内に「安全推進部」と「品質推進部」を新設、安全運航と運航品質向上にかかわる役割を明確化する計画だ。ボーイングB787型機の導入を控え、「B787準備室」も新設する。
▽NH、人事異動
（氏名／新所属／現所属）
【本社】
渡辺俊隆氏／広報室長／営業推進本部宣伝部長
片桐純氏／秘書室長／バンコク支店長兼ヤンゴン営業支店長
阿部信一氏／企画室ネットワーク戦略部長／中国統括室総務ディレクター兼中国統括室空港業務ディレクター兼北京支店空港所長
内田晶夫氏／グループ事業推進室長兼グループ事業推進室事業開発部長／企画室付主席部員兼 現職のまま（株）ANA総合研究所出向
菅原貴与志氏／CSR推進室法務部長／CSR推進室法務部主席部員
勝田良知氏／グループ総合安全推進室長兼グループ総合安全推進室グループ安全企画部長／グループ総合安全推進室副室長兼グループ総合安全推進室グループ安全企画部長
時任勝正氏／グループ総合安全推進室グループ安全監査部長／運航本部安全・品質推進室担当部長
【営業推進本部】
藤村修一氏／営業推進本部副本部長兼欧州室長兼ロンドン支店長／企画室ネットワーク戦略部長
本田 実氏／営業推進本部マーケティング室長兼営業推進本部マーケティング室レベニューマネジメント部長／営業推進本部レベニューマネジメント部長
瀬屑誠氏／営業推進本部マーケティング室マーケティング企画部長／営業推進本部レベニューマネジメント部主席部員
中堀公博氏／営業推進本部マーケティング室データベースマーケティング準備室長／整備本部企画推進部総務チームリーダー
日野昭氏／営業推進本部業務部長／大連支店長
安達俊彦氏／営業推進本部顧客マーケティング部長／人事部付休職楽天ANAトラベルオンライン（株）出向
小林徹氏／営業推進本部営業システム部長／大阪支店総務課リーダー
飯塚弘衛氏／営業推進本部宣伝部長／グループ事業推進室長兼グループ事業推進室事業開発部長
【国内支店】
大石武志氏／東京支店副支店長兼東京支店法人販売部長／客室本部成田客室部長
星光一氏／東京支店北関東営業支店長／名古屋支店付部長
此田 紫朗氏／東京支店立川営業支店長／営業推進本部WEB販売部主席部員
川村隆男氏／東京支店横浜営業支店長／東京支店北関東営業支店長
田村正弘氏／新潟支店長／ANAセールス株式会社
飯島茂氏／大阪支店神戸営業支店長／福岡支店北九州営業支店長
大塚直道氏／山陰支店長／東京支店水戸営業支店長
望月秀伸氏／熊本支店長／営業推進本部付休職ANAセールス（株）出向
前谷哲郎氏／沖縄支店長／東京支店副支店長兼東京支店法人販売部長
【海外支店】
横山 富三氏／中国統括室総務ディレクター／中国統括室営業ディレクター
西尾敏氏／中国統括室営業ディレクター／中国統括室中国コンタクトセンターマネジャー兼北京支店営業マネジャー
和田潤氏／バンコク支店長兼ヤンゴン営業支店長／営業推進本部付休職ANAセールス（株）出向
西村信泰氏／シンガポール支店長兼クアラルンプール営業支店長／オペレーション統括本部空港サポート部長
【貨物本部】
於保正信氏／貨物本部東京販売部長／東京支店法人販売部セールスマネジャー
【オペレーション統括本部】
畑迫智之氏／オペレーション統括本部オペレーションディレクター／運航本部運航サポート室運航基準部長
三厨俊夫氏／オペレーション統括本部オペレーションディレクター／運航本部乗員室B777乗員部長
鈴木信行氏／オペレーション統括本部副本部長／オペレーション統括本部業務部長
森博氏／オペレーション統括本部品質サポート部長／施設部主席部員
藤井俊明氏／オペレーション統括本部航空保安部長／成田空港支店付部長
服部茂氏／オペレーション統括本部業務部長／オペレーション統括本部業務部主席部員
守屋伸介氏／オペレーション統括本部オペレーション戦略部長／CSR推進室法務部長
中里豊氏／オペレーション統括本部空港サポート部長／オペレーション統括本部空港サポート部主席部員
峯尾隆史氏／オペレーション統括本部旅客サービス部長／総務部主席部員
【空港支店】
山脇彰子氏／成田空港支店副支店長兼成田空港支店顧客サポート部長／東京支店横浜営業支店長
今田久善氏／成田空港支店副支店長兼成田空港支店オペレーションクオリティサポート部長／成田空港支店副支店長
村部由佳夫氏／成田空港支店総務部長兼勤労部成田健康管理センター所長／成田空港支店総務部総務課リーダー
川合博司氏／東京空港支店副支店長／パリ支店空港所長
野中邦敏氏／東京空港支店副支店長／運航本部乗員室B747-400乗員部長
若田加寿子氏／東京空港支店副支店長兼東京空港支店顧客サポート部長／人事部付休職エア−ニッポン（株）出向
西田政広氏／静岡空港所長／整備本部ラインメンテナンスセンター羽田整備部運航整備第二課主席整備士
渡会富佐夫氏／松山空港所長／整備本部付休職ANAテクノアビエーション（株）出向
石橋雄一郎氏／長崎空港所長／整備本部付休職ANAフライトラインテクニクス（株）出向
池上正俊氏／千歳空港支店長／営業推進本部業務部長
中村耕氏／中部空港支店長／広報室長
雁瀬耕一氏／大阪空港支店副支店長兼大阪空港支店顧客サポート部長／大阪支店神戸営業支店長
永濱哲矢氏／大阪空港支店副支店長／東京空港支店副支店長
塩裕司氏／大阪空港支店総務部長／人事部付休職エアーニッポン（株）出向
園田宏行氏／福岡空港支店長／オペレーション統括本部付休職（株）ANAグランドサービス出向
内村雅人氏／鹿児島空港支店長／人事部付休職エアーニッポン（株）出向
【客室本部】
用弘美氏／客室本部副本部長兼客室本部グループ品質推進部長／客室本部人材開発部長
上田幸彦氏／客室本部副本部長兼客室本部東京客室乗務センター長／運航本部業務推進室企画推進部長
山下明氏／客室本部グループ運営推進室長兼客室本部業務サポート部長／上海支店空港所長兼上海支店空港所貨物運送マネジャー
水田美代子氏／客室本部人材開発部長／人事部付休職エアーニッポン（株）出向
佐々木一彰氏／客室本部東京客室乗務センター業務部長／客室本部成田客室部品質サポート課リーダー
木原真理子氏／客室本部東京客室乗務センター客室乗務一部長／客室本部成田客室部客室乗務第二課リーダー
梶田恵美子氏／客室本部東京客室乗務センター客室乗務二部長／客室本部東京客室部客室乗務第四課リーダー
原田由子氏／客室本部関西客室部長／客室本部関西客室部客室乗務課リーダー
【運航本部】
会沢修氏／運航本部副本部長／運航本部運航サポート室長
長江幸夫氏／運航本部副本部長兼運航本部運航訓練室長／運航本部運航訓練室副室長兼運航本部運航訓練室下地島訓練所長
岡川正治氏／運航本部副本部長兼運航本部乗員室長／運航本部乗員室業務サポート部長
妹川秀樹氏／運航本部安全・品質推進室長／運航本部業務推進室乗員業務部長
島和郎氏／運航本部安全・品質推進室安全推進部長／グループ総合安全推進室グループ安全監査部長
井戸川眞氏／運航本部安全・品質推進室品質推進部長／運航本部乗員室エアバス乗員部長
門田明氏／運航本部乗員健康管理部長／運航本部乗員室業務サポート部副部長
浅井晶氏／運航本部業務推進室企画推進部長／運航本部業務推進室グループリソース企画部主席部員兼運航本部業務推進室グループリソース企画部ANA乗員計画チームリーダー
西塚 彰氏／運航本部業務推進室乗員業務部長／運航本部安全・品質推進室担当部長
土屋明彦氏／運航本部運航サポート室長／運航本部先任運航乗務員室先任機長
古江俊一氏／運航本部運航サポート室運航基準部長／人事部付休職（株）ANA&JPエクスプレス出向
石田三喜氏／運航本部運航訓練室運航訓練企画部長／運航本部運航訓練室B767運航訓練部長
福堀昌司氏／運航本部運航訓練室B777運航訓練部長／運航本部運航訓練室運航訓練品質保証部担当部長
小佐野美喜男氏／運航本部運航訓練室B767運航訓練部長／運航本部乗員室B767乗員部副部長
木村敏也氏／運航本部運航訓練室エアバス運航訓練部長／運航本部運航訓練室B777運航訓練部副部長
田中康浩氏／運航本部乗員室業務サポート部長／運航本部業務推進室企画推進部担当部長
大井道彰氏／運航本部乗員室b747-400乗員部長／運航本部乗員室b747-400乗員部副部長
大久保聡氏／運航本部乗員室B777乗員部長／運航本部運航訓練室B777運航訓練部長
齋藤秀樹氏／運航本部乗員室エアバス乗員部長／運航本部運航サポート室運航基準部担当部長
【整備本部】
那須享氏／整備本部機体メンテナンスセンター長／整備本部付休職ANAエアクラフトテクニクス（株）出向
長谷川泰正氏／整備本部機体メンテナンスセンター品質管理室長／整備本部付休職ANAエアクラフトテクニクス（株）出向
多田昌生氏／整備本部機体メンテナンスセンター機体整備部長／整備本部付休職ANAエアクラフトテクニクス（株）出向
丸山均氏／整備本部ラインメンテナンスセンター品質管理室長／整備本部付休職ANAテクノアビエーション（株）出向
豊田憲敬氏／整備本部原動機センター長兼整備本部原動機センター生産業務部長／オペレーション統括本部付休職全日空モーターサービス（株）出向
野口利彦氏／整備本部原動機センター業務推進室長／整備本部技術部客室仕様チームリーダー