シャングリ・ラ・ホテル東京は2009年3月1日、東京駅に隣接する複合ビル「丸の内トラストタワー本館」内に開業する。同ホテルの総支配人に就任したウルフガング・クルーガー氏は、同グループの日本初進出のプロパティとなることから、「誇りに思うと同時に、（東京のホテル）競争の中で、シャングリ・ラの伝統的なもてなしやサービスを提供したい」と意気込みを語った。

　このところ集中した外資系ホテルの東京進出は、同ホテルのオープンで一段落する。すでに、リッツ・カールトン、コンラッド、マンダリン、ペニンシュラなどが開業しているが、クルーガー氏は「われわれは15年前から東京に営業事務所を置き、日本市場をよく知っている」と自信を示す。東京でも同グループの理念である「アジア流のあたたかいもてなし」を強みとしつつ、日本のエッセンスを加え、滞在客にあうサービスを提供していく考えだ。初年度は、宿泊客のうち、日本人の割合は65％から70％と想定している。

　日本市場を意識した動きとしては、挙式の専門部署の設置。同ホテルでは通常、挙式は宴会部門の1つだが、「日本は挙式に対する考えが特殊。大切に捉えている」という。具体的なプランは現在、準備している段階だが、同ホテルにオープンする「CHI氣スパ」を組み合わせた企画も検討している。挙式は年間、200から300件の利用を見込んでいる。

　なお、同ホテルは丸の内トラストタワー本館の27階から37階までを占め、6タイプの総客室数は202室。36階は皇居に面したプレジデンシャルスイート、37階はホライゾンルームに宿泊した専用のラウンジを備える。27階から29階までは大階段でつなぎ、ホテルを象徴する豪華なシャンデリアを設置する。館内施設は和食とイタリア料理のレストランや300名まで収容可能なボールルームを完備。同グループのオリジナル・スパブランド「CHI氣スパ」も日本初進出となる。


※記事中の表記を一部訂正いたしました。編集部（2008/04/30　11時23分）