阪急交通社の平成15年度決算（平成15年4月1日〜平成16年3月31収益が8.6％減の406億8000万円、経常利益は78.8％減の10億3400万円、純利益は62.4％減の5億1400万円であった。このうち旅行業の総取扱額は前年比9.7％減の2835億7900万円であり、海外旅行は20.4％減の1635億3400万円、国内旅行は10.8％増の1193億4400万円であった。取扱人数は海外が31％減の50万人、国内は7％減の300万人であった。海外方面別ではハワイが5万3000人と前年を13％増となった以外はすべて前年実績を下回った。イラク戦争、SARS、爆弾テロ、鳥インフルエンザに加え、阪急が主催するツアーのバス事故が連続するなど、海外旅行は年間で不振であった。なお、今期についてはFIT、SITの強化と中国マーケットの拡大を図るほか、国内旅行の取扱い拡大を進める。また、インターネット利用の販売拡大、CRMの強化を課題として挙げている。

▽海外旅行取扱人数（全方面とも概数）
カナダ／1万7000人（51％減）
ハワイ／5万3000人（13％増）
ヨーロッパ／16万6000人（17％減）
東南アジア／4万3000人（31％減）
韓国／6万人（40％減）
中国／3万8000人（65％減）
オセアニア／3万8000人（24％減）