ジェイティービー(JTB)の5月の総取扱額は前年比21.3％減の918億8200万円であった。海外旅行は63.1％減の126億700万円となり、取扱人員は前年比64.2％減。新型肺炎(SARS)の影響が深刻化したことで、団体旅行は68.8％減の28億2200万円、企画商品は65.4％減の69億4800万円、FITは39.2％減の19億6300万円となった。ルックは韓国を除くアジア方面の落ち込みが大きく、同方面の取扱額および取扱人員とも90％減に近い結果に終わった。FITも韓国で取扱額が10.2％増、取扱人員は28.8％増と好調であったものの、全体の動きは鈍かった。なお、JTBによれば7月、8月、9月の予約状況は取扱人員ベースで前年比50％減を推移しているという。このうちヨーロッパ方面が好調で、1週間単位での取扱いでみると、ここ2週間ほど前年を上回る状況が続いており、アジア方面に関してもビーチリゾート、シンガポール、バリなどで徐々に予約が増加している。
　なお国内旅行は2.8％減の773億7000万円となり、エースでは東北(39.0％増)、中部・北陸(11.0％増)、九州(27.9％増)と2桁の増加を記録し、全体では8.0％増の213億3100万円となった。国際旅行は42.8％減の10億5000万円である。